Allmänna villkor

Andra stycket i punkt 38 i alem09 är ej tillämpligt på produkter som säljs av Milleteknik.

Villkor som anges nedan ersätter andra stycket i punkt 38 i alem09.

De flesta produkter som Milleteknik säljer har minst två års garanti. Batterier har ej garanti från Milleteknik

. Två produktserier har fem års garanti: NOVA och EN54 (dock inte EN-54MX-serien).

Garantin täcker tillverkningsfel på produkten. Fel som uppkommit i samband med transport, installation eller handhavande omfattas inte av garantin.

För att garanti skall gälla måste följande krav uppfyllas:

Ersättning kring som felsökning, res- eller arbetstid i samband med lokalisering av fel, installation av reparerad, utbytt vara, fler än en transport av vara eller andra händelser som kan uppkomma ingår inte i garantin. Ersättning för garanti kan aldrig överstiga varans värde.

Köps enheten via grossist eller annan leverantör kan andra villkor för garanti gälla.

Fullständiga villkor: alem09

Vi räknar batterier som säljbara och fullgoda 14 månader från tillverkningsdatum. Batterier märks av batteritillverkaren och vi strävar efter att tiden från tillverkningsdatum på batteri till dess att ett batteri lämnar oss alltid skall vara så kort som möjlig. Då får våra kunder bäst driftsäkerhet och ekonomi i sin anläggning. Milleteknik har noga valt ut batterileverantör då det är stora skillnader i kvalité och därmed livslängd för batterier. Vi säljer tre typer av bly-syra batterier: 6+ Design life* - batterier med en livslängd i driftsatt reservkraft på 2-3 år. 10+ Design life* - batterier med en livslängd i driftsatt reservkraft på 5-6 år. 12-15+ Design life* -batterier med en livslängd i driftsatt reservkraft på 6-8 år. *Design life hänvisar till hållbarhet i ett batteri som inte använts. Batterier alstrar energi genom en kemisk process som aldrig helt avstannar, även om batteriet inte används. När ett batteri används ökar den kemiska processen och batteriets livslängd minskar. Design Life hänvisar alltså inte till ett batteris livslängd. Ett batteri livslängd beror på en mängd faktorer där användning och värme är de främsta orsakerna till kortare livslängd.

Vår eftermarknadsavdelning hanterar support, garantiärende och felköp. Milleteknik ger support under produktens livslängd, dock som längst 10 år efter inköpsdatum. Kostnader för support tillkommer efter det att garantitiden har löpt ut. Innan en köpt produkt återsänds till Milleteknik skall måste ett den få ett ärendenummer. Produkter som har sänts till Milleteknik utan ärendenummer returneras och avsändaren debiteras en hanteringsavgift. Reklamationer av produkter som är köpta via en distributör hanteras av distributören. Kontakta support om du har några frågor.

Vid misstänkt felaktig vara fakturerar Milleteknik de reservdelar som skickas till kund. Milleteknik undersöker och avgör om den aktuella produkten faller under garanti och krediterar därefter varan när utbytt kretskort och eller nätaggregat returnerats till Milleteknik. Retur skall vara Milleteknik tillhanda inom 30 dagar annars avslutas reklamationsärendet och kreditfaktura erhåller därmed ej.

I särskilda fall kan Milleteknik betala ut ersättning för byte av kretskort, nätaggregat eller andra komponenter i varan.

All service som återförsäljaren eller installatören vill få ersättning för från Milleteknik skall alltid ha ett ärendenummer och godkännande av Milleteknik. Milleteknik skall alltid ges möjligheten att utföra servicen i egen regi. Blankett för ersättningsanspråk erhålls av support/eftermarknad.

Byte av kretskortet eller nätaggregat skall inte ta mer än 30 minuter per enhet.

Vid rätt till ersättning gäller följande nivåer för ersättning:

Återförsäljaren ersätts med 400 SEK per varje objekt (inklusive den första enheten), därefter 200 SEK per varje efterföljande enhet i objektet/sajten.

Maxkostnad är 3 200 SEK/arbetsdag.

Annan ersättning som reseersättning, övertidsersättning, hantering, etc, utbetalas ej.

Offert som passerat giltighetsdatum kan omvandlas till order med reservation för prisjusteringar, leveranstid och produktutbyte.

När det gäller offerter på produkter som skall anpassas till kund gäller inte ordinarie leveranstid.

Leveranstid skall framgå i offerten. Saknar offerten leveranstid äger Milleteknik rätten att bestämma leveranstid.

FCA om inte annat har avtalats skriftligen. Köparen betalar frakt accepterar Milletekniks val av transportbolag.

Läs mer om transportvillkor.

Kredit lämnas efter sedvanlig kreditprövning, normalt 30 dagar netto. Kreditbeloppets storlek bedöms för varje enskild kund. Dröjsmålsränta debiteras med referensränta +8% från förfallodagen. Kostnader i samband med inkasso debiteras i efterhand.

Prisöversyn sker halvårsvis.

Batteripriser justeras löpande med hänsyn till råvarukostnader och valutakurser.

Offertpriser gäller i max tre månader om inte annat anges.

Alla priserna är exklusive moms.

Enligt Milletekniks specifikation (ej tredjepartsprodukter) vid leveranstillfället. För tredjepartsprodukter gäller dess specifikation. Vi förbehåller oss rätten att utan föregående avisering ändra produktspecifikationer.

Alla uppgifter publiceras med reservation för eventuella fel och kan ändras utan föregående meddelande. Utskrivet dokument är ej säkert gällande utgåva. Originalspråk är svenska, översättning till annat språk är vägledande och ej bindande.