Vilkår og betingelser

Annet ledd i punkt 38 i alem09 gjelder ikke for produkter som selges av Milleteknik.

Vilkår angitt nedenfor erstatter annet ledd i punkt 38 i alem09.

De fleste produktene som selges av Milleteknik har minst to års garanti. Batterier har ikke garanti fra Milleteknik

. To produktserier har fem års garanti: NOVA og EN54 (men ikke EN-54MX-serien).

Garantien dekker produksjonsfeil på produktet. Feil som har oppstått i forbindelse med transport, installasjon eller håndtering dekkes ikke av garantien.

For at garantien skal gjelde, må følgende krav være oppfylt:

Erstatning for for eksempel feilsøking, reise- eller arbeidstid i forbindelse med feillokalisering, montering av reparert eller skiftet gods, mer enn én varetransport eller andre hendelser som måtte oppstå er ikke inkludert i garantien. Erstatning for garanti kan aldri overstige varens verdi.

Hvis enheten er kjøpt gjennom en grossist eller annen leverandør, kan andre garantibetingelser gjelde.

Fullstendige vilkår: alem09

Vi regner batterier som salgbare og i god stand 14 måneder fra produksjonsdato. Batterier er merket av batteriprodusenten og vi tar sikte på at tiden fra produksjonsdatoen for batteriet til et batteri forlater oss skal være så kort som mulig. Da får kundene våre best pålitelighet og økonomi i sitt anlegg. Milleteknik har nøye valgt ut en batterileverandør da det er store forskjeller i kvalitet og dermed levetid på batterier. Vi selger tre typer blybatterier: 6+ Designlevetid* - batterier med en levetid i reservekraft på 2-3 år. 10+ Designlevetid* - batterier med en levetid i reservekraft på 5-6 år. 12-15+ Designlevetid*-batterier med en levetid i reservekraft på 6-8 år. *Designlevetid refererer til holdbarheten til et batteri som ikke har blitt brukt. Batterier genererer energi gjennom en kjemisk prosess som aldri stopper helt, selv om batteriet ikke er i bruk. Når et batteri brukes, øker den kjemiske prosessen og batteriets levetid reduseres. Design Life refererer dermed ikke til et batteris levetid. Et batteris levetid avhenger av en rekke faktorer, hvor bruk og varme er hovedårsakene til kortere levetid.

Vår ettermarkedsavdeling håndterer support, garantisaker og feilkjøp. Milleteknik yter support i produktets levetid, men ikke lenger enn 10 år etter kjøpsdato. Kostnader for support kommer i tillegg etter at garantiperioden er utløpt. Før et kjøpt produkt returneres til Milleteknik, må det gis et saksnummer. Produkter som er sendt til Milleteknik uten saksnummer returneres og avsender belastes med ekspedisjonsgebyr. Klager på produkter kjøpt gjennom en distributør håndteres av distributøren. Kontakt support hvis du har spørsmål.

Ved mistanke om defekte varer fakturerer Milleteknik de tilsendte reservedelene til kunden. Milleteknik undersøker og avgjør om det aktuelle produktet faller inn under garantien og krediterer deretter produktet når det erstattede kretskortet og/eller strømforsyningen returneres til Milleteknik. Returen må være Milleteknik i hende innen 30 dager, ellers avsluttes klagesaken og kredittfakturaen mottas derfor ikke.

I spesielle tilfeller kan Milleteknik betale erstatning for utskifting av kretskort, strømforsyninger eller andre komponenter i produktet.

All service som forhandler eller installatør ønsker å bli kompensert for av Milleteknik skal alltid ha saksnummer og godkjenning av Milleteknik. Milleteknik skal alltid gis mulighet til å utføre tjenesten internt. Skjema for erstatningskrav hentes fra support/ettermarked.

Utskifting av kretskort eller strømforsyning bør ikke ta mer enn 30 minutter per enhet.

Hvis du har rett til kompensasjon, gjelder følgende kompensasjonsnivåer:

Forhandleren kompenseres med SEK 400 per hvert objekt (inkludert den første enheten), deretter SEK 200 per hver påfølgende enhet i objektet/stedet.

Maksimal kostnad er 3200 SEK/arbeidsdag.

Annen godtgjørelse som reisekompensasjon, overtidskompensasjon, håndtering etc. utbetales ikke.

Tilbud som har passert gyldighetsdatoen kan konverteres til bestillinger med forbehold om prisjusteringer, leveringstid og produktbytte.

Ved tilbud på produkter som skal tilpasses kunden gjelder ikke vanlig leveringstid.

Leveringstid skal fremgå av tilbudet. Dersom tilbudet mangler leveringstid, har Milleteknik rett til å fastsette leveringstid.

FCA med mindre annet er skriftlig avtalt. Kjøper betaler frakt og aksepterer Milletekniks valg av transportselskap.

Les mer om transportforhold.

Kreditt gis etter vanlig kredittsjekk, normalt 30 dager netto. Størrelsen på kredittbeløpet vurderes for hver enkelt kunde. Forsinket betaling belastes med en referanserente på +8 % fra forfallsdato. Kostnader i forbindelse med inkasso belastes i etterkant.

Prisgjennomgang finner sted hvert halvår.

Batteriprisene justeres fortløpende under hensyntagen til råvarekostnader og valutakurser.

Tilbudsprisene er gyldige i maksimalt tre måneder med mindre annet er oppgitt.

Alle priser er eksklusive mva.

I henhold til Milletekniks spesifikasjon (ikke tredjepartsprodukter) på leveringstidspunktet. For tredjepartsprodukter gjelder spesifikasjonen. Vi forbeholder oss retten til å endre produktspesifikasjoner uten forvarsel.

All informasjon publiseres med forbehold om mulige feil og kan endres uten varsel. Det trykte dokumentet er ikke nødvendigvis gjeldende utgave. Originalspråket er svensk, oversettelse til et annet språk er veiledende og ikke bindende.